Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Fidustra personenbezogene Daten von Besuchern und Nutzern ihrer Website und Dienstleistungen erhebt, verwendet und schützt. Sie wurde in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den anwendbaren luxemburgischen Rechtsvorschriften erstellt, unter der Aufsicht der Commission nationale pour la protection des données (CNPD).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Fidustra
7, Avenue du Swing
L-4367 Belvaux, Luxemburg
E-Mail: contact@fidustra.com

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Identifikationsdaten: Name, Vorname, Unternehmen, Funktion.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift.
• Berufliche Daten: Branche, Unternehmensgröße, Anzahl der Mitarbeiter, Informationen zu Ihrem Projekt.
• Nutzungs-/Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Besuchsdauer – über Cookies und Analyse-Tools.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten, die über Kontaktformulare oder andere Kommunikationswege übermittelt werden.

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Beantwortung Ihrer Informations- oder Kontaktanfragen.
• Prüfung Ihres Projekts (Gesellschaftsgründung, Domizilierung, Buchhaltung, Lohnabrechnung oder Beratung).
• Erstellung von Angeboten und personalisierten Dienstleistungsvorschlägen.
• Administrative und vertragliche Verwaltung der Kundenbeziehung.
• Verbesserung unserer Website, unserer Dienstleistungen und der Nutzererfahrung (anonymisierte Statistiken/Analysen).
• Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage:

• Ihrer Einwilligung (z. B. für den Versand kommerzieller Informationen oder bestimmte Cookies);
• vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags (Kontaktaufnahme, Angebotserstellung, Kundenbeziehung);
• unserer gesetzlichen Pflichten (buchhalterische/steuerliche Pflichten, Geldwäscheprävention usw.);
• unseres berechtigten Interesses (Verbesserung der Dienstleistungen, Website-Sicherheit, Rechtsdurchsetzung).

5. Empfänger der Daten

Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Personen und Dienstleister beschränkt, die diese für ihre Aufgaben benötigen:

• Internes Fidustra-Team (Beratung, Buchhaltung, Kundenbetreuung).
• Technische Dienstleister (Website-Hosting, Formularlösungen, CRM).
• Externe Berater (Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer usw.), falls erforderlich.
• Behörden oder Gerichte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Einige unserer Tools oder Dienstleister können sich außerhalb der Europäischen Union befinden. In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Garantien gemäß DSGVO bestehen (Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission, Standardvertragsklauseln, ergänzende technische Maßnahmen usw.).

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die verfolgten Zwecke erforderlich ist, zuzüglich ggf. geltender gesetzlicher Verjährungsfristen. Beispielhaft:

• Kontaktdaten bei Informationsanfragen: in der Regel bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
• Kundendaten: während der Vertragsbeziehung und anschließend entsprechend gesetzlicher Pflichten (insb. Buchhaltung/Steuern).
• Navigationsdaten (analytische Cookies): gemäß Lebensdauer der Cookies, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

8. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Bestätigung erhalten, ob wir Daten verarbeiten, und eine Kopie erhalten.
• Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung: unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung: die vorübergehende Einschränkung bestimmter Verarbeitungen verlangen.
• Widerspruchsrecht: aus Gründen Ihrer besonderen Situation gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigten Interesses sowie gegen Direktwerbung widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten oder übertragen lassen, soweit technisch möglich.
• Widerruf der Einwilligung: wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@fidustra.com.
Wir können zur Bearbeitung Ihrer Anfrage eine Identitätsprüfung verlangen.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, der CNPD (Commission nationale pour la protection des données) in Luxemburg.

9. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff – ob versehentlich oder unrechtmäßig – zu schützen. Da jedoch kein System vollkommen sicher ist, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

10. Cookies und Reichweitenmessung

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, die Reichweite zu messen, den Zugriff zu sichern und bestimmte Dienste bereitzustellen.

Soweit erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung über ein entsprechendes Banner bei Ihrem ersten Besuch ein. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern oder Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies eingeschränkt oder abgelehnt werden.

Weitere Informationen zu Cookie-Arten und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (bzw. auf der entsprechenden Seite, sobald verfügbar).

11. Kontaktformulare und Kommunikation

Die in unseren Kontaktformularen, Gründungsformularen oder Terminformularen eingegebenen Informationen werden ausschließlich verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren und ggf. ein auf Ihre Situation zugeschnittenes Angebot vorzubereiten.

Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen außerdem Informationen zu steuerlichen, buchhalterischen oder rechtlichen Themen senden, die für Ihre Tätigkeit relevant sind. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie uns kontaktieren oder – sofern vorhanden – über die Abmeldelinks in unseren E-Mails.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um rechtliche, technische oder organisatorische Entwicklungen abzubilden. Maßgeblich ist stets die auf unserer Website veröffentlichte Version. Wir empfehlen, diese regelmäßig zu prüfen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Fidustra – Datenschutz
E-Mail: contact@fidustra.com